안녕하세요, 일상에 유익한 정보를 매니징해드리는 일상매니저입니다. 오늘은 오랜만에 에어비앤비(Airbnb) 숙소 잘 고르는 방법, 2번째 팁을 소개해드리려 합니다. 지난 1편에서는, 숙소 선택지가 많을 때 슈퍼 호스트 필터를 사용하면 에어비앤비에서 인증하는 호스트 숙소를 고를 수 있다는 점을 소개해드렸는데요. 이번 시리즈는 에어비엔비를 처음 사용하시는 분들부터, 또는 에어비앤비를 많이 이용해보신 분들께도 유용할 수 있는 팁입니다.
또한 이 팁은, 에어비앤비 뿐만 아니라 부킹닷컴(Booking.com), 아고다(Agoda), 호텔스 닷컴(Hotels.com) 등 국내 및 해외 호텔 숙박 예약 전문 웹사이트 등을 이용하실 때도 참고하실 만한 방법입니다. 어떻게 보면 너무나도 당연한거지만, 너무나도 당연해서 간과하게 되는 그런 것이랄까요?
해외 여행 숙소를 선택하실 때 확인하시는 점들이 뭐가 있을까요? 한번 생각해보시죠. 여행지, 가격, 숙소 등급 (성급), 평점, 후기, 접근성 등등입니다. 호텔을 고를 때는 "성급"이라는 비교적 객관적인 지표가 있어서 선택이 비교적 편리하지만, 에어비앤비에는 성급이라는게 없습니다. 대개 가격에 비례해서 그 등급이나 수준을 짐작하게 되지요. 가격이 비싸면, "아 좋은 숙소인가보다"라고 생각할 수밖에 없죠.
에어비앤비에는 성급 대신 후기 평점이 5점 만점으로 숙소 소개와 함께 표시됩니다. 마치 호텔 예약 사이트에 나오는 성급으로 착각하기가 쉽지요. 하지만 이 평점은 그정도로 신뢰할만한게 못됩니다. 간단하게 말하면, 이 평점은 가격대비 서비스 및 숙소 만족도라는 지표이지, 절대적인 숙소 퀄리티에 대한 등급이 아니라는 겁니다. 왜 그렇게 말씀드리는지 아래에서 같이 보시죠.
에어비앤비에서 숙소 평점 믿지 마라. 왜?
에어비앤비뿐만 아니라 어떤 숙소이든, 대개 여행지 숙박 비용은 그 지역의 위치에 영향을 많이 받습니다. 예를 들면, 핀란드 같은 북유럽이나 오스트레일리아처럼 부유한 나라에서의 10만원짜리 숙소 수준은, 쿠바나 방콕, 멕시코 등의 국가에서의 10만원짜리 숙소 수준과 분명히 차이가 있습니다.
문제는, 에어비앤비에서는 그 수준 차이를 객관적으로 볼 수 있는 호텔의 "성급" 같은 지표가 없다는 겁니다.
▲ 비슷한 가격의 두 숙소. 왼쪽은 핀란드 헬싱키의 아파트, 오른쪽은 쿠바 해변가의 위치한 수영장 딸린 고급 주택. 에어비앤비 평점은 둘 다 5점 만점으로 비슷하고 가격도 비슷하지만, 숙소의 수준은 당연히 오른쪽 숙소가 월등히 좋아보인다. 실제 후기에도 5성급 수준의 시설이라고 적혀있다.
에어비앤비의 "별점" 또는 "평점"은 성급과 같은 객관적인 지표가 아닙니다. 평점은 숙박객들의 만족도를 표시하는 것이기 때문에 이는 객관적인 지표가 될 수 없습니다. 5만원짜리 숙박이어도 5점인 숙소가 있고, 100만원짜리 숙박이어도 5점인 숙소가 있기 때문이지요. 그래서 사용자 평점은, 숙소를 최종 결정하는데 좋은 지표가 아닙니다. 그냥, 그 가격대비 만족도 정도로 참고하실 정도의 지표입니다.
▲ 에어비앤비 공식 홈페이지에 나와있는 대표적인 추천 숙소들. 가격은 1박에 10만원부터 180만원까지 다양한데 평점은 당연히 모두 5점이고 후기도 많다. 평점을 숙소 퀄리티 지표라고 생각하면 낭패. 당연히 비싼 것이 퀄리티가 좋다.
마무리...
어려운 점은, 위에서도 말씀드렸듯이 지역에 따라서 평균적인 숙박 금액이 차이가 있다는 것입니다. 처음 여행해보시는 분들은 그걸 알 수가 없죠. '방콕은 왜 다 이렇게 숙소가 싸지? 10만원이면 방콕에서 비싼 금액일까?' '오스트리아 빈의 평균적인 수준의 가격은 얼마일까? 별거 없어보이는데 엄청비싼데 평점은 5점이네.' 대체 내가 원하는 적당한 수준을 어떻게 더 쉽게 찾을 수 있을지는 다음 포스팅에서 소개해드리도록 하겠습니다.
에어비앤비 숙소 잘 고르는 방법! 1. 슈퍼호스트 숙소를 선택하자
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